|
 A
Connectmed oferece um amplo conjunto de produtos e serviços
que podem ser selecionados e integrados de maneira específica
para cada cliente. São ferramentas fáceis e flexíveis,
que utilizam tecnologia de ponta e são complementadas por
um abrangente suporte ao cliente. Conheça nossos produtos
e serviços:
Serviços para Operadoras
de Planos de Saúde
Produtos e Serviços
para Prestadores de Serviços Médicos e Hospitalares
Serviços Agregados
e Suporte ao Cliente
Serviços para
Operadoras de Planos de Saúde
Connect
Link
Serviços que facilitam e otimizam as relações
entre operadoras de planos de saúde e seus prestadores
de serviços médicos e hospitalares. Com a sua utilzação
é possível realizar transações eletrônicas,
em plataforma internet de forma econômica, segura e prática,
incluindo o credenciamento, validação ou elegibilidade
de pacientes, autorizações de procedimentos, envio
de contas médicas, extratos de pagamentos, entre outros.
Connect
Contas
Produtos e serviços para controle, auditoria e processamento
de contas assistenciais. Auxiliam as operadoras em seus processos
de gestão, reduzindo custos e melhorando a qualidade.
Connect
Center
Serviços de autorização, regulação
médica e atendimento realizados por meio de um call center.
Esses serviços contribuem com o controle de custos e otimizam
a utilização dos recursos credenciados pelos beneficiários.
Serviços para Prestadores de Serviço
Médicos e Hospitalares
Connect
Link
Serviços que facilitam e otimizam as relações
entre os prestadores de serviços médico e hospitalares
e suas operadoras de planos de saúde. As ferramentas do
Connect Link permitem aos prestadores realizar eletronicamente
as transações administrativas com seus convênios.
ProDoctor
Software para a gestão de consultórios e
clínicas médicas, completo, fácil de usar
e premiado pela Microsoft
Serviços Agregados e Suporte ao Cliente
Os produtos e serviços Connectmed
vêm sempre acompanhados do mais completo suporte ao cliente,
que envolve: treinamento, atendimento e apoio para a operadora e
seus prestadores; equipes especializadas na implantação
e integração de sistemas; metodologias e procedimentos
que garantem a manutenção de um alto nível
de qualidade no serviço e relatórios que oferecem
total transparência e controle ao cliente, em todas as fases
do processo.
Implantação e integração
de sistemas
A Connectmed dispõe de equipes de implantação
que trabalham em conjunto com o cliente durante todas as fases
do processo. Nosso time de tecnologia é composto de especialistas
com extensa experiência em integração de sistemas
e nossos consultores de negócios têm profundo conhecimento
na área de gestão de saúde. A Connectmed
realiza implantações estruturadas, consistentes
e sempre voltadas às necessidades do cliente.
Treinamento
a Connectmed oferece todo o treinamento necessário
para a equipe do cliente, bem como para seus prestadores de serviços
médicos e hospitalares. Os grandes prestadores recebem
visitas individualizadas de nossa equipe de treinamento. Além
disso, a Connectmed fez parcerias estratégicas com
representantes em todo o País, para treinar os prestadores
de menor porte em qualquer região. Todos os treinamentos
são apoiados por material extenso, como manuais, guias
de referência rápida e "ajudas on-line".
Atendimento (Help Desk 24 X 7)
O Serviço de Atendimento ao Cliente da Connectmed
dispõe de equipamentos de alta tecnologia, ferramentas
de follow-up e atendentes treinados para resolver dúvidas
e problemas de nossos clientes e de seus prestadores, com o mais
alto nível de qualidade. Estamos à disposição
de operadoras e prestadores 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Manutenção
Após a implantação e entrada em produção
do sistema, a Connectmed ainda oferece a garantia de acompanhamento
contínuo. Assim, a operadora conta com o suporte da Connectmed
na eventual ocorrência de problemas técnicos ou necessidades
de ajustes nos sistemas.
|
